Не отображаются видеокамеры на тревожном мониторе при сработке от датчиков на периметре

Цитата: CITO от 28.01.2019, 18:57

Здравствуйте! Мы уже задавали вопрос по данной проблеме. Но не пришли к какому-либо решению. Внезапно перестали отражаться камеры видеонаблюдения при сработке соответствующих шлейфов. Видеоклиент не подключается к видеосерверу, активных камер при сработке нет, три ячейки для мониторов не сбрасываются.  Пробовали подключаться напрямую к серверу.  Как уже обсуждалось по телефону, вероятно проблема в программном обеспечении. Дело в том, что совсем недавно мы ввели в эксплуатацию такую же систему в другом учреждении. Там такой проблемы пока не возникало...  видимо программное обеспеченее посвежее там, тк пришла она попозже. Подскажите, пожалуйста, какие действия нам предпринять для решения данной проблемы. Так же просим актульную версию ПО. Спасибо.

Цитата: Dimm от 29.01.2019, 09:44

Здравствуйте.

Сообщите пожалуйста версию вашего ПО. Версию можно посмотреть в панели управления - программы и компоненты

 

Цитата: CITO от 29.01.2019, 12:10

Сделал

Цитата: CITO от 29.01.2019, 12:11

111

Цитата: Dimm от 29.01.2019, 12:46

Версия довольно старая, но тревожный монитор в ней рабочий. Для проверки можно просто дать команду с плана "Показать камеру". Она должна отобразиться на тревожном мониторе. Если этого не происходит, смотрите настройки в АРМ АБД, указание мониторов для АРМ Оператора.

Начиная с 66 версии, тревожный монитор работает по следующему алгоритму:

1) оператор ДОЛЖЕН выделить тревогу (на плане, в протоколе, в списке)

2 )если шлейфы, все еще в тревоге, покажутся камеры, связанные с данной тревогой

3) оператор, переходя по тревожным событиям, будет загружать на монитор только камеры относящиеся к выбранной тревоге

3) если оператор выделит любой другой узел, не находящийся в тревоге, тревожные камеры показываться не будут. Для показа необходимо выполнить п.1

Данный алгоритм был введен с целью разделения камер по тревожным событиям, чтобы исбежать одновременного вывода большого количества видеокамер при нескольких тревогах.

Ссылка на новый дистрибутив - https://yadi.sk/d/CXdM502ZyZFRng